Liderazgo y poder

El grado de poder que requiere quien lidera es determinado por los objetivos que debe alcanzar. El poder es la posesión de control, autoridad, y/o influencia sobre otras personas. Este poder se utiliza para alcanzar un objetivo.

El poder no corrompe. Corrupción es el grado en que la acción de alguien ha dado un giro dentro de una escala moral que una sociedad o comunidad ha establecido.

Aunque sus acciones están controladas por el tipo de poder que tienen, es el poder interno lo que lleva a la acción.

La mejor prevención a la corrupción es el respeto hacia la diversidad.

Liderazgo e Innovación

Líder es una persona dedicada al desarrollo de otras que trabajan para ella, porque su éxito está en función de darles la oportunidad de crecer.

La cuestión es si se pueden atraer quienes desempeñan mejor sus profesiones en cada materia y darles la oportunidad de ser parte de una empresa que está intentando hacer algo que no se ha hecho antes, algo innovador.

Es importante aportar pasión, convencimiento y atreverse…, la hoja de ruta tiene una sola línea: innovación (creatividad + imaginación) y varias pistas:

• Los mercados del siglo XXI: las mujeres son las que deciden lo que se compra y las personas mayores son las que tienen el dinero.

• Su propuesta describe un mundo de empresas de servicios profesionales (ESP), únicas en su cometido, y una red de talento, profesionales (muchas mujeres) que pasarán de un proyecto a otro, de una experiencia a otra.

• Para no morir, la salida pasará por la innovación, por reimaginar el mundo.

Liderazgo que conecta con la gente

Lo oí y lo olvidé.

Lo vi y lo entendí.

Lo hice y lo aprendí.

Confucio

Para William Glasser, aprendemos:

• el 10%… de lo que leemos.

• el 20%… de lo que oímos.

• el 30%… de lo que vemos.

• el 50%… de lo que vemos y oímos.

• el 70%… de lo que discutimos con otras personas.

• el 80%… de lo que experimentamos personalmente.

• el 95%… de lo que enseñamos.

Conseguir que nuestro mensaje llegue y cale en nuestro equipo es uno de los mayores desafíos del liderazgo. Las personas se sienten fuertemente comprometidas cuando conectan emocionalmente con el mensaje de quien lidera.

Tener conversaciones valiosas, compartir experiencias y enseñar, son los fundamentos para conectar emocionalmente con otras personas. Un nivel de comunicación débil lleva a la indiferencia emocional y a no comprometerse con la visión y los objetivos.

La persona que lidera con Inteligencia Emocional pasa tiempo conversando y compartiendo experiencias con su equipo, usando sus destrezas para compartir sus saberes y conocimientos.

Liderazgo y tiempo

Quienes lideran tienen dos escalas de “liderazgos continuos” que deben seguir. Este continuo puede ser visto como un eje vertical, en relación a la gente, en el grid gerencial de Blake y Mouton. El otro eje es el concerniente a la tarea, y es trazado en el eje horizontal.

Focalizándose en desarrollar personas y darles el significado para alcanzar su visión (escala de tareas) puedes tener la seguridad de que tienes los ingredientes necesarios para el éxito de la organización.

En otras palabras, una persona que lidera de forma adecuada tiene visión directa hacia los objeticos, y los alcanzan motivando a otras para trabajar a través del cambio y los desafíos para cumplir una tarea. Esto es sinónimo de una organización de éxito.

¿Una persona tímida puede liderar?

La comunicación, viniendo de quien lidera es más que sólo dirigir a otras personas, es más que mantener relaciones interpersonales saludables.

Habitualmente quien manda domina a los demás en un acto de digerirlos para lograr que las cosas se hagan.

Las personas que lideran utilizan tanto la acción como la palabra para lograr que se hagan las cosas. Por esta razón, las personas tímidas normalmente no asumen el mando, sin embargo, sí son capaces de asumir un excelente liderazgo.

Un liderazgo por organización, ¿es suficiente?

Las únicas personas que puede llamar a una persona “líder” son sus equipos. La gente fuera de la organización le puede denominar así, pero puede que puertas adentro esta persona ejerza una tiranía hacia los demás. Esto puede hacerla tener una jefatura, no un liderazgo. Sólo la gente que trabaja para otras pesonas tiene la autoridad de llamarlas “líder”.

Demasiadas personas comparan liderazgo con autoridad. Las empresas que se quedan atrás de sus competidoras, a menudo tienen una falta de liderazgos en sus filas. Mientras que las grandes organizaciones tienen personas líderes desde arriba hasta abajo.

Se necesitan muchísimas personas con liderazgos efectivos a lo largo de una organización para lograr el éxito. Cada persona que lidera y supervisa puede demostrar alguna forma de liderazgo, no pueden ser simplemente jefes y esperar que se conviertan en una gran empresa.

Una gran empresa nunca tiene demasiadas personas con liderazgo ni demasiados beneficios.

Cosas prácticas entorno al liderazgo en las organizaciones

El acercamiento a la motivación puede seguir el patrón de misión, valores y orgullo en el cual los investigadores dicen que es destacado para los negocios. Organizaciones que siguen este modelo son 3M y el ballet de New York.

• Invierten en cultivar valores:

Invierta para que todas las personas se focalicen en los valores corporativos. Dar algo más que una breve introducción, asignándo algún entrenamiento con la gerencia más talentosa y con más experiencia.

Un ejemplo a imitar puede influenciar a 40 o 50 nuevas personas empleadas. Focalice en los valores aún después del entrenamiento(por ejemplo el Marriott les muestra cartas de los clientes que destacan una performance destacable).

• Prepare a cada persona para liderar, incluyendo a quienes supervisan:

Capacitar a cada persona que tenga equipos a cargo para liderar genera un poderoso efecto moral. Debe convencerse de que todas las personas pueden liderar.

• Aprenda cuando crear equipos y cuando crear grupos de trabajo de líderes:

Los equipos genuinos son raros en el mundo de negocios donde una sola persona es quien lidera la mayoría de las veces.

 

• Atienda a la mitad de debajo de la plantilla no sólo a la mitad de arriba:

Encuentre el tiempo para atender a las personas mediocres o con desempeño pobre, incluso si esto conlleva a un sacrificio personal.

Normalmente es más barato y más fácil reflotar personas poco productivas que reemplazarlas.

• Promueva la autodisciplina como forma de construcción del orgullo.

Demande que todas las personas de la empresa actúen con lealtad, coraje y compromiso. No por miedo o castigo, sino por deseo de mejorar.

El buen liderazgo

Quien lidera de manera adecuada se focaliza en sus objetivos y hace lo necesario para alcanzarlos, no elige una tecnología y después tratan de alcanzar sus objetivos.

Es como un agente de cambio que guía, desarrolla y hace crecer a sus equipos. Debe tomar la precaución de organizar 1 o 2 veces por semana reuniones para permitir que todas las personas puedan verse cara a cara regularmente. 

Si no tienes un equipo diverso, no podrás progresar con brainstormings creativos para mantener la competitividad. Además vas a alienar a la clientela, que deben tener diversidad.

El liderazgo es como otra habilidad difícil, lleva tiempo y práctica. Es importante desarrollar liderazgos en la organización. Las personas senior que lideran deberían capacitar a otras subordinadas dentro de un programa de liderazgo continuo.

Liderar es más que permitir a la gente hacer su mejor esfuerzo y convertirse en la mejor opción. Las personas líderes inspiran a la gente mientras que los mandos establecen las políticas que compran la lealtad. Por otro lado, las organizaciones que tienen liderazgos efectivos en toda su organización se encontrarán a sí mismas reduciendo estructura mucho menos que las organizaciones que carecen de estos.

Innovar y ganar competitividad

No es lo mismo innovar que inventar. La innovación es todo cambio basado en conocimiento y que genera valor. Pero también, es crear riqueza a partir de un invento.

Las empresas se gastan el dinero que destinan a la innovación en productos. Eso es un error. La innovación no está en el producto, sino en la cadena de valor.

• Virgin no tiene ningún producto y es una marca innovadora.

• Dell no ha inventado los ordenadores, pero tiene un innovador modelo de negocio.

• Empresas como Disney, Xerox, Nokia o Cirque du Soleil están ideando constantemente modelos de negocio, de gestión o nuevos nichos de mercado. La creatividad va más allá del simple departamento de investigación y desarrollo o del de marketing. Impregna su cultura empresarial, su forma de hacer las cosas.

No hay que tener miedo a crear, ensayar, probar. La innovación tiene que ver con la forma que se tiene de trabajar, no es un hecho aislado. Y una de las herramientas que favorece este proceso de creación es la diversidad, que permite captar constantemente ideas.

Es necesario inspirar ideas para alcanzar el éxito en cualquier negocio, pero las ideas no surgen por sí mismas. Hay que crear el clima para que surjan y se necesita trabajar sobre ellas, uno de los papeles de quien lidera debe ser apoyar la creatividad.

Es difícil crear de manera aislada e individual, aunque una buena idea puede surgir en cualquier sitio. Sin embargo, las mejores ideas suelen fluir de los equipos y estos son imprescindibles para ponerlas en marcha.

En las organizaciones hay que premiar a la gente que tenga ideas, aunque éstas luego no funcionen. Lo peor que puede suceder es tenerle miedo a innovar, a los cambios.

¿Ser manager significa liderar?

Todas las personas que desempeñan el papel de managers lideran en diferentes grados. Tienen que llevar a cabo las visiones de otras personas que lideran, creando sus propias visiones que soporten otra visión más amplia. Y, más tarde, hacer que sus equipos de trabajo alcancen esta visión.

Una visión se puede lograr gracias a managers y la supervisión de toda la organización, que tienen pequeñas visiones a escala. Dan soporte a las personas y la oportunidad de crecer con coaching y mentoring.

 

Quien desempeña el puesto de CEO (Chief Executive Office) no puede liderar de manera exclusiva una organización. Hay muchas tareas de liderazgo que se deben lograr en la empresa. Una sola persona liderando no puede realizarlas todas.

 

La medición del Clima Organizacional

La medición del clima organizacional se podrá realizar a través de cuestionarios diseñados especialmente para cada caso. Los rasgos generales que deben tener estos estudios son el análisis de dos grandes esferas:

• orientación a la persona.

• orientación a los resultados.

No hay encuesta de clima efectiva sin acciones posteriores de mejora y ni consideraciones sobre la realidad diaria de la persona encuestada. Lo adecuado es utilizar la encuesta como punto de partida de un progresivo cambio cultural.

Las empresas son pequeñas sociedades conformadas por personas interrelacionados entre sí, en un objetivo común, que es el mismo de la empresa. Es su actitud dinámica y en constante evolución lo que determina la permanencia de una empresa en un mercado altamente competitivo. Y un liderazgo horizontal contribuye a conseguir un clima organizacional positivo y generador de nuevas ideas y acciones.

 

Cualquiera puede liderar

Cualquiera que tenga el deseo de alcanzar un objetivo puede convertirse en líder.  Los rasgos pueden cambiarse o modificarse,  focalizándose en los más deseados y usándolos para dominar aquellos que no sirven. Este es uno de los motivos por los que no existe el liderazgo perfecto, todas las personas tenemos unos cuantos rasgos inadecuados. Pero quienes mejor lideran se concentran crecer a partir de potenciar sus rasgos  más deseables y dominar sus rasgos más débiles.

El control en los medios de comunicación

La Motivación en el Liderazgo

Quien lidera, sin dudas, tiene que estar motivado. La motivación viene en dos formas: extrínseca o intrínseca.

Las motivaciones extrínsecas vienen de afuera. Por ejemplo, otra de las razones por las que voy a trabajar es porque obtengo una gran satisfacción cuando logro terminar una tarea difícil.

Las personas que son buenas líderes se proponen y logran objetivos que les permiten alcanzar un saludable equilibrio entre los dos tipos de motivaciones.

A pesar de que mucha gente considera que las motivaciones intrínsecas son las mejores, eso no es siempre así. A menudo las motivaciones externas nos conducen a nuevas situaciones y nuestra pasión por realizarlas se supera.

¿Existe quien lidera de manera perfecta?

"Hay tres reglas para buenos crear líderes. Desafortunadamente, nadie sabe donde están".

W. Somerset Maugham

 

Las personas que lideran de manera efectiva tratan de mejorar todo el tiempo a través de autoanálisis, entrenamiento, educación, cometer errores y aprender de nuevo… No hay liderazgo perfecto. Pero hay unas cuantas cosas que quienes lideran de manera eficaz tienen:

• Visión de futuro (quienes somos y hacia donde vamos).

• Habilidad para animar a otras personas para que trabajen en los cambios que se necesitan para lograr una determinada visión.

• Pasión por el autodesarrollo propio y de otras personas. Esta pasión hace que sean buenos en coaching y mentoring.

• Empoderar a quienes le siguen para que hagan cosas (capacidad de delegar).

 

Motivación en la empresa: ¿tiene vigencia la pirámide de Maslow? (I)

Todas las personas se enfrentan a una entrevista laboral. Quienes realizan la selección suelen consultar cuál es la motivación para formar parte de la empresa, una de las respuestas más habituales es el crecimiento en lo económico.

¿Es el dinero el mayor incentivo? Hay que analizar en las diferentes variables que logran mantener la estimulación en el ámbito laboral.

Podemos definir la motivación como un ensayo mental preparatorio de una acción para animarse a ejecutarla con interés y diligencia. Sin embargo, fue el psicólogo estadounidense Abraham Maslow quien elaboró la famosa pirámide de las necesidades en 1943:

Necesidades Fisiológicas: respirar, tomar agua, comer, dormir, vestir, mantener una temperatura corporal adecuada. Son necesidades individuales.

Necesidades de seguridad: Una vez cubiertas las anteriores, se necesita satisfacer necesidades como las de cierta estructura y límites. En nuestro entorno esto se traduce en conseguir un empleo, una casa...

Necesidades de amor y pertenencia: Con el anterior nivel cubierto, empezamos a tener necesidades de amistad, pareja, criaturas y de construir relaciones afectivas en general, incluyendo la sensación de pertenencia a una comunidad.

Necesidades de estima: Nos preocupamos por nuestra autoestima. El respeto de los demás, reconocimiento, reputación y respeto por uno mismo, independencia, realización personal.

Maslow llamó a todos estos cuatro niveles necesidades de déficit. Si no tenemos demasiado de algo (tenemos un déficit), sentimos la necesidad. Pero si logramos todo lo que necesitamos, no sentimos nada, dejan de ser motivantes. Bajo condiciones de estrés o cuando nuestra supervivencia está amenazada, podemos regresar a un nivel de necesidad anterior.

La quinta es la automotivación o motivación de crecimiento (opuesto al déficit motivacional), necesidad de ser y autoactualización. Sólo un 2% de la población tiene satisfecha esta necesidad, citando a personajes históricos como Albert Einstein y Eleanor Roosevelt. Describió a las personas autoactualizadas como brillantes, que gozan de la privacidad, con pocas amistades y  centradas. Buscan belleza, verdad, vitalidad, creatividad, perfección, fortaleza, sana diversión y la autosuficiencia.

¿Parece la descripción del liderazgo perfecto?, ¿El talento que buscan todas las empresas?

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Liderazgo con valores éticos

Se dice que la honestidad, la imparcialidad y las creencias son claves en quienes lideran.

La integridad está en el núcleo de lo que constituye el liderazgo. Sugiere coherencia, rectitud y un sentido de moral justo.

La clave para que quien lidera pueda alcanzar objetivos altos se asienta sobre la consistencia y la coherencia, entre otros tres elementos: los valores personales, sus aspiraciones para la organización y sus acciones.

Por otra parte, los valores personales que conducen a un desempeño destacado pueden agruparse en:

• una fuerte ética personal.
• pensamiento positivo hacia las demás personas.
• una visión convincente.

En ocasiones, las personas que lideran de manera destacada tienen objetivos a veces idealistas para sus organizaciones.

Hay 5 aspectos en los objetivos de quien lidera para su empresa:

• reclutamiento.
• desarrollo y promoción de las personas con altas habilidades intelectuales y el deseo de crecer.
• asegurarse de que quienes integran la organización tienen un profundo y compartido sentido de comunidad y de los objetivos de la empresa.
• comunicación abierta y sincera
• estructurar la organización para que quienes trabajan en ella tengan cierta autonomía y asegurar que el deseo de contar con altos estándares éticos sea transversal en la organización.

También existe un vínculo que la persona que lidera hace con sus creencias personales y los objetivos que tiene para su organización. A través de la acción de quien lidera, se movilizará a la entidad hacia un ideal de organización, un ideal consistente con los valores personales propios en un mundo lleno de elecciones y dilemas.

La consistencia es la esencia del liderazgo: el compromiso hacia altos estándares éticos, y una visión para la empresa, y deben mantenerse firmes, a pesar de las situaciones de presión.

Además, la demanda de estándares éticos debe ser constante.

"La preocupación por la sustancia no debería
ceder el paso a las mareas que cambian"

(Badaracco and Ellsworth 1989:206)

Otro valor personal a tener en cuenta es una fuerte creencia en la habilidad de otras personas. Quienes lideran de manera adecuada pueden atraer personas de un alto calibre hacia sus organizaciones y pueden motivarlas para que actúen por razones que van más allá del propio interés económico. Los estándares éticos son los vínculos cruciales entre los objetivos de quienes lideran para sus organizaciones por un lado, y sus propias creencias personales y acciones por otro.

En resumen, los valores importantes para la persona que lidera, para promover a su vez altos estándares éticos:

•  honestidad.
• Imparcialidad.
• mutuo respeto y confianza.
• compasión y sensibilidad en el ejercicio del poder.

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¿Necesita poder quien lidera?

El grado de poder que requiere quien lidera es determinado por los objetivos que debe alcanzar. El poder es la posesión de control, autoridad, y/o influencia sobre otras personas. Este poder se utiliza para alcanzar un objetivo.

El poder no corrompe. Corrupción es el grado en que la acción de alguien ha dado un giro dentro de una escala moral que una sociedad o comunidad ha establecido.

Aunque sus acciones están controladas por el tipo de poder que tienen, es el poder interno lo que lleva a la acción.

La mejor prevención a la corrupción es el respeto hacia la diversidad.

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Personas que Lideran

Todavía hay quien confunde LIDERAR con DIRIGIR, hay personas que asumen nuevos roles e intentan probarse a sí mismas buscando rápidas victorias, con contribuciones claras y visibles para la organización. Sin embargo, para obtener rápidos resultados, suelen cometer errores que les impiden disfrutar de lo conseguido ("La paradoja de los triunfos rápidos", Mark E. Van Buren y Todd Safferstone)

El liderazgo consiste en trabajar con las personas para lograr que las victorias sean colectivas y ser conscientes de que los equipos tienen su propio proceso de cambio.

Hay 5 comportamientos característicos de quienes buscan éxitos rápidos: 

1. 
   
   Se enfocan mucho en los detalles
2. 
   
   Reaccionan negativamente ante la crítica
3. 
   
   Intimidan al resto de las personas
4. 
   
   Llegan a conclusiones prematuras
5. 
   
   Micro-gerencian a quienes tienen en subordinación inmediata

En contraste a este modelo, está quien lidera compartiendo, no sólo un fuerte enfoque en los resultados, sino unas excelentes habilidades en el manejo del cambio. Comunicando claramente su visión, desarrollando relaciones constructivas y construyendo habilidades de equipo. Siendo conscientes de que el valor a largo plazo de los logros es la forma como manejan al equipo a través de la transición. Las victorias rápidas colectivas establecen credibilidad y nos preparan para liderar los equipos hacia victorias más complicadas.

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Liderazgo en Innovación 2.0

Liderar en innovación se basa en la formación de la alta dirección en materia de innovación y nuevas tendencias empresariales.

Las personas que dirigen la organización necesitan conocer qué está pasando y cómo pueden detectar las tendencias del mercado o de quienes adquieren sus productos. Nos referimos a una formación en competencias que no se basa en conceptos tradicionales como gestión de equipos o toma de decisiones, sino de gestión del caos y la incertidumbre, tolerancia al desorden o entender la organización como un ente complejo, con lo que eso conlleva.

 

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