Cadena de Valor en Innovación: Elementos Primarios ( V )

Compensación

En el gráfico del primer post sobre este tema aludía a la compensación como valor añadido de la innovación, curiosamente el 90% de las empresas prescinden de este significativo valor.

O no tan curiosamente. Asociamos compensación a dinero y en este tema la innovación no ha llegado a la mayoría de las organizaciones; olvidan que no necesariamente el incentivo debe ser económico, que existen otros muchos iguales o más valiosos para motivar a las personas (tiempo libre, cursos de formación...).

Crear cosas nuevas requiere desterrar modelos obsoletos y recompensar de nuevas maneras; se puede comenzar por "conocer" a quienes trabajan a nuestro alrededor cada día o, simplemente, preguntar para poder diseñar un Modelo de Compensación.

Cadena de Valor en Innovación: Elementos Primarios ( IV )

Sensibilización

La mayor parte de las empresas, aunque sensibilizadas con la innovación, no suelen informar a quienes trabajan en ellas sobre por qué o para qué se desea innovar. Desconocen que, con la creación de nuevos canales de comunicación y de gestión de la información y el conocimiento, se generan más ganas de continuar innovando.

No se consigue aquello que se desconoce, por tanto, para conseguir una continuidad en la innovación, es importante que la información sobre creatividad e innovación fluya en la organización como un tema transversal, como un recurso o herramienta a la hora de abordar las tareas. Sabemos que resulta difícil su interiorización, pero es un esfuerzo inicial que resulta muy ventajoso a medio plazo.

Cadena de Valor en Innovación: Elementos Primarios ( III )

Medición de la Innovación

No podremos conocer los resultados obtenidos sin un sistema para medir la evolución, tanto en términos de rentabilidad de la inversión, como para saber si realmente estamos capacitando a la organización para que sea innovadora.

Se pueden conocer las habilidades a mejorar en términos de innovación a través de encuestas personalizadas sobre las mismas, formación acorde a las necesidades en temas de creatividad... Suele ser necesario capacitar a las personas del equipo en técnicas de creatividad, gestión de equipos, técnicas de grupo sobre pensamiento lateral, liderazgo de la innovación...

Para que esta formación consiga lo que pretende, esto es, innovar, es necesario que las personas que dirigen la organización sepan cómo gestionar la creatividad de los equipos y aceptar que, en muchas ocasiones, recibirán ideas disparatadas o inviables, pero que si son escuchadas desde una escucha generativa, sin prejuicios y de manera objetiva, pueden resultar de las más potentes.

Cadena de Valor en Innovación: Elementos Primarios ( II )

ADN de Innovación

El Modelo ADN es la creación de un método para conocer si se está innovando en el producto o en las fases del proceso. Definiendo el ADN de innovación conseguimos tener una fotografía de dónde y cómo nos encontramos para definir hacia dónde podemos dirigir la innovación en función de nuestras características y de las oportunidades.

Suele utilizarse un gráfico en tela de araña, en el que cada vértice es una tipología de innovación ( producto, experiencia, procesos, personas...) y se dibuja el área resultante de cada nivel para que podamos detectar, a golpe de vista, nuestros puntos fuertes y oportunidades de mejora. También sirve como herramienta para tomar decisiones estratégicas en innovación al señalar hacia donde dirigirnos en los próximos años.

Cadena de Valor en Innovación: Elementos Primarios ( I )

Procesos de Innovación

Denominamos Modelo de Procesos de Innovación a la creación de procesos para establecer métodos de generación y selección de ideas. Para esto, la empresa debe contar con procedimientos para la recogida y valoración de ideas, con acciones formativas con las que se dote a la organización de técnicas creativas y dinamización de jornadas grupales, así como de entornos virtuales para compartir ideas y experiencias. Todo esto para crear equipos internos para la generación de ideas y liderazgo de proyectos.

Esta es la base de todo modelo, un sistema que permita idear y seleccionar ideas creadas por las personas que participan en la empresa; sin este sistema resulta imposible generar innovación en la operatividad diaria. Es necesario crear un canal paralelo, que no interfiera en el desarrollo del negocio, que permita a las personas trabajar, pero ofrezca la posibilidad, a la organización, de hacer aflorar su creatividad y ponerla al servicio de los objetivos estratégicos.

Es necesario:

• 
  
  Destinar tiempo durante la jornada laboral para que las personas puedan generar nuevas ideas.
• 
  
  Formar algunas personas para que puedan dinamizar estas reuniones y utilicen técnicas específicas de generación y discusión de ideas.
• 
  
  Dotar de un lugar virtual o físico en el que almacenar las ideas, que sea accesible y posibilitar la participación.
• 
  
  Implementar a la organización de un sistema de votación para seleccionar las ideas más potentes, estableciendo los criterios de votación.